在日常工作中我们经常会使用到Word，但是使用的次数过多之后，经常会遇到“Word文档发送错误报告”的情况，这种情况出现主要是因为Word程序其中的某个文件出现了错误或者被损坏的情况所导致的，知道了故障出现的原因，下面我们就来了解一下“Word文档发送错误报告”的解决方法。
需要注意的是，通过卸载Word然后再重新安装Word是无法从根本上解决这一故障的，即使重新安装，使用过程中问题会依然存在。
解决方法
解决方法一：打开开始菜单栏，点击“运行”，在输入栏里输入 %appdata%\microsoft\templates ，点击确定并打开，这时候我们就直接打开了Word的安装路径，在文件夹里面找到“Normal.dot”的文件，将其删除，再次运行Word就可以解决这一问题。
Normal.dot是Word的模板文件，Word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，Word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
解决方法二：在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”，此时就可以进入Word界面，选择“文件”中的新建；
在界面右边“新建文档”处单击“本机上的模板”；
在弹出的“模板”窗口中将“空白模板”删除即可。
最后再重新启动Word看看，以前的“发送错误报告”是不是已经不见了？说明我们已经解决了“Word发送错误报告”的问题。
